常見問題

關於原廠正品、出貨、詢價購買、保固校正與聯絡方式的常見問題。找不到答案？ 歡迎透過官方 LINE @qbuy 詢問。

• 你們的商品是原廠正品嗎？

  QuickBuy Tools 為台灣官方授權代理商，代理 Snap-on、Blue Point（美國藍點）、BAHCO、OTC、Muc-Off 等品牌，所有商品皆為原廠正品。

• 多久會出貨？

  本站於新北設有現貨倉，現貨商品一般於 48 小時內在台灣出貨。少數需調貨或原廠進口的商品交期較長，下單前可透過 LINE 確認實際交期。

• 商品顯示「請洽詢」沒有價格，要怎麼購買？

  部分商品採詢價制。請在該商品頁點「LINE 詢價」，或加入官方 LINE @qbuy 提供商品編號（SKU），我們會回覆報價與交期。

• 商品超過 11 萬項，找不到我要的怎麼辦？

  可用站內搜尋輸入商品編號（SKU）、品名或規格關鍵字；也可直接用 LINE @qbuy 提供需求或料號，由我們協助代查。

• 有保固嗎？

  原廠正品享原廠保固。各品牌與品項的保固範圍與校正服務細節，請透過 LINE @qbuy 與客服確認，我們會依原廠規範說明。

• 扭力工具等需要校正，你們有提供嗎？

  可提供原廠校正/維修的對應服務洽詢。請透過 LINE @qbuy 提供工具型號與需求，由客服說明可行方式與費用。

• 可以退換貨嗎？

  如商品有瑕疵或出貨錯誤，請於收到商品後盡快透過 LINE @qbuy 聯繫客服，我們會協助處理退換貨事宜。

• 怎麼聯絡你們？

  最快的方式是官方 LINE @qbuy；也可來信 support@quickbuy.tw。客服時間為週一至週五 09:00–18:00。

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